Politique de Confidentialité – generaldoptique.com

1. Collecte des Informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous :

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2. Types de Données Collectées

  • Données d’identification (nom, prénom, adresse)
  • Données de contact (email, téléphone)
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée)
  • Données de navigation (adresse IP, cookies)

3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec consentement)
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4. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de livraison
  • Nos processeurs de paiement
  • Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance)

5. Conservation des Données
Nous conservons vos données :

  • Données de compte : 3 ans après dernière activité
  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospect : 3 ans

6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

7. Cookies
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8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Transferts Internationaux
Vos données sont stockées dans l’Union Européenne. Aucun transfert en dehors de l’UE n’est effectué.

10. Contact Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur generaldoptique.com.

11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements seront notifiés sur notre site.

Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le [date].